Ця Політика конфіденційності визначає порядок обробки та захисту персональних даних користувачів, які використовують вебсайт [https://florasub.com/], що надає послуги доставки квітів за підпискою та інші пов’язані сервіси.
1. Збір і використання персональних даних
Ми збираємо наступні персональні дані користувачів:
ім’я та прізвище;
номер телефону;
адреса електронної пошти;
поштова адреса (для доставки);
інформація щодо замовлень;
платіжні дані.
Ці дані збираються під час реєстрації, оформлення замовлення або при підписці на розсилки. Ми використовуємо їх виключно для забезпечення надання послуг, зокрема: оформлення, доставки замовлень, зв’язку з клієнтами, надсилання сповіщень про замовлення та маркетингових пропозицій.
2. Зберігання та захист даних
Ваші дані зберігаються на захищених серверах та обробляються відповідно до норм Закону України "Про захист персональних даних", а також у межах розумного обсягу згідно з принципами добросовісності та пропорційності. Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи безпеки для запобігання несанкціонованому доступу, зміні, розголошенню чи знищенню персональних даних.
3. Зберігання та захист даних
Ми не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків, коли це необхідно для виконання умов договору або чинного законодавства. Зокрема, передача даних може здійснюватися:
платіжним системам;
службам доставки;
сервісам електронної розсилки;
технічним партнерам (наприклад, хостинг, CRM).
Всі треті сторони зобов’язуються дотримуватись конфіденційності та не використовувати ці дані для власних цілей.
4. Зберігання даних
Ми зберігаємо персональні дані протягом строку, необхідного для реалізації цілей їх обробки, або відповідно до вимог законодавства. Користувач може звернутися із запитом на зміну або видалення своїх даних.
5. Маркетинг та розсилки
Ми можемо надсилати вам інформаційні та маркетингові повідомлення на електронну пошту або в SMS, якщо ви дали згоду на їх отримання. Ви можете відмовитися від розсилки у будь-який момент, натиснувши на посилання в повідомленні або звернувшись до нашої служби підтримки.
6. Аналітика та файли cookie
Наразі ми не використовуємо інструменти веб-аналітики (наприклад, Google Analytics), однак залишаємо за собою право впровадити такі сервіси в майбутньому. У такому випадку Політика буде оновлена відповідно.
7. Доступ користувачів з-за кордону
Наш сервіс доступний користувачам, які перебувають за межами України. Використовуючи сайт, ви погоджуєтесь на обробку ваших даних в Україні згідно з цією Політикою.
8. Права користувачів
Кожен користувач має право:
знати про джерела збирання, місце зберігання, мету обробки своїх персональних даних;
доступу до своїх персональних даних;
вимагати зміни або знищення своїх персональних даних;
відкликати згоду на обробку персональних даних.
Щоб реалізувати свої права, зверніться до нас через форму зворотного зв’язку або email, вказаний у розділі "Контакти".
9. Зміни до Політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на сайті. У разі суттєвих змін ми повідомимо вас про це на email або іншим способом.
10. Контакти
Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності, звертайтесь за контактами вказаними на сайті.